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구매한 제품을 다른 제품으로 교환하고 싶어요.

작성자 디아이피씨(ip:)

작성일 2021-03-05 16:44:27

조회 61

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내용

1) 상품 발송 전

주문/결제 후에 상품이나 옵션을 변경할 수 없습니다. 

제품이 [상품준비중], [배송준비중], [배송보류] 상태일 경우 취소 신청하시면 바로 환불 처리(계좌 환불, 카드 승인 취소)가 됩니다. 주문취소 후 재주문하시면 됩니다.

주문처리상태는 사이트 상단 [마이쇼핑]▶[주문조회] 들어가시면 목록 우측 주문처리상태 칸에서 확인 가능합니다.

취소 신청 역시 [마이쇼핑]▶[주문조회] 들어가시면 목록 좌측 주문 일자 칸에서 [취소신청] 버튼을 클릭하셔서 진행해 주시면 됩니다.


2) 상품 발송 후

제품이 발송된 이후에는 [배송완료]가 되어야 교환 신청을 하실 수 있습니다. 배송완료 후 7일 이내로 신청하셔야 합니다.

교환 신청은 사이트 상단 [마이쇼핑]▶[주문조회] 들어가셔서 목록 좌측 주문일자 칸의 [교환신청] 버튼을 클릭, 진행하시면 됩니다.


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